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秘书学课程教学大纲

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《秘书学》课程教学大纲 秘书学》
执笔人 章长城 审核人 蔡恒剑 编撰日期 2008 年 9 月 第一部分 大纲说明

一、课程性质及教学目的和要求 《秘书学》是高职院校文秘及相关专业的职业技能必修课和核心课。主要培 养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。在秘书专业中,这 门课程还具有重要的构建专业*台的作用, 为其他专业知识和技能的获取提供宏 观架构和指引。 对本门课程的教学,提出以下几项要求 第一, 对理论的学*, 要多结*咐治觯 加深理解。 要灵活对待所学理论, 不能教条化。须知理论来源于实践,而实践是不断变化的,所以理论也常常会发 生变化。要善于利用生活知识和实践锻炼来提炼和更新理论,从而更好的用理论 来作为指导解决实践问题。 第二,对秘书实务的学*,要重在实践技能的获得,不能停留于秘书实务程 序的掌握。除了课堂学*,一定要利用各种机会将所学实务知识放到实践中去检 验和加深,从而使之真正化为自己的能力。 第三,这门课是一门综合边缘性学科,学生应尽可能拓宽自己的知识面,对 这门课所涉及的多个学科领域应有所了解。 也只有这样, 才能真正学好这门课程。 总之,本课程的教学,必须坚持理论与实践的统一。 二、课程的学时与学分 本课程的课内学时数为 60 学时,共 4 学分,学*时间为一学期。其中,理 论教学时数 40 学时,实践教学时数 20 学时。 本课程主要教学内容安排及学时分配: 周次 教学单元 教学内容 课 内 总 学 理论教学时 实 践 教 学 时 数 时数 1 第一章 秘书理论概述 3 学时 2 学时 1 学时 2 第二章 秘书职能范畴 3 学时 2 学时 1 学时 3 第三章 秘书职能环境 3 学时 2 学时 1 学时 4 第四章 秘 书 工 作 的 规 3 学时 2 学时 1 学时 律与方法 5 第五章 秘 书 的 素 质 与 3 学时 2 学时 1 学时 管理 6 第六章 秘 书 工 作 的 历 3 学时 2 学时 1 学时 史发展 7 第七章 秘书实务概述 3 学时 2 学时 1 学时 8 第八章 秘 书 的 接 待 工 3 学时 2 学时 1 学时 作 9 第九章 秘 书 的 协 调 与 3 学时 2 学时 1 学时 沟通工作(上
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第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章

秘书的协调与 沟通工作(下) 会议组织与服 务(上) 会议组织与服 务(下) 商务活动与 商务旅行(上) 商务活动与商 务旅行(下) 秘书的日常事 务工作(上) 秘书的日常事 务工作(下) 文书处理与档 案 参谋与信息调 研工作 期末复*(上)

3 学时 3 学时 3 学时 3 学时 3 学时 3 学时 3 学时 3 学时 3 学时 3 学时

2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时 2 学时

1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时 1 学时

期末复*(下) 3 学时

三、课程的多种媒体教材设计初步方案 本课程的教学将采用以文字教材为基础, 以面授辅导和网上教学活动为辅助 手段的多种教学媒体、多种教学形式相互配合的一体化教学系统,不同的教学媒 体和教学形式有着不同的特点和作用。 (一)文字教材 文字教材是最为重要的教学媒体,是教师教学、学生学*的基本依据,是教 学内容的主要载体。本课程的文字教材为: 《秘书学》 方晓蓉 方国雄编著,高 等教育出版社 2007 年版,新编秘书实务》 葛红岩主编 《 高等教育出版社 2007 年版 对于理论部分的教学,根据“必须”与“够用”的原则,不做过深的阐发。 为了避免理论教学的枯燥,尽可能采用案例教学法,主要利用教材上的案例,同 时增添教师*时的案例积累,用案例引入从而吸引学生对理论的兴趣。 对于实务部分的教学,重在让学生明了秘书实务的程序,在此基础上,再进 一步化为他们的实践技能。所以,在教学中要调动学生的积极参与的热情,多多 采用情景模拟教学,让学生在这种模拟中熟悉实务程序并化为实际技能。 (二)网上资源 为学生提供网站,让他们在网络上自我学*,自我提高。主要网络资源如下 当代秘书网,www.ddmishu.com 中国秘书网,http://www.chinamishu.net/ 秘书人网站,http://www.mishuren.com/Index.html 秘书网,http://www.mishuwang.com/ 四、课程考核安排

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课程考核是对学生学*行为、学*过程和学*成就的测量和评价。 《秘书理 论与实务》课程考核由形成性考核和终结性考试两部分组成。 (一)形成性考核。形成性考核是对学生*时学*过程的检查,它涵盖了能 力培养、思维培养和*惯养成等方面的考核,是科学测评学生学*效果,反馈学 *信息,促进学生自主学*,提高学生综合素质和能力的重要途径。本课程形成 性考核由学*内容考核和学*方式考核两部分构成。 1、学*内容考核,主要看记分作业和课程实践,占 75%。其中,记分作业 分为记分*时作业(3-5 次)和专门设计的综合性作业(2-4 次)两种。课程实 践通过观察学生掌握基本理论、基本知识的情况,以及运用知识的程度,动手的 能力等进行成绩评定。 2、学*方式考核,主要看学生参加课堂讨论情况、小组学*情况、到课情 况及学*笔记情况等,占 25%。本课程根据不同办学模块、不同专业的特点,选 用两种以上形式进行考核,兼顾内容和方式。 形成性考核成绩占课程总成绩的 30%。 (二)终结性考试。终结性考试是课程学*结束时对学生进行的目标参照测 评,旨在检查学生对《秘书理论与实务》课程所涵盖的基础知识、基本理论的掌 握情况,以及对教学目标规定的秘书实务技能的掌握程度。本课程的终结性考试 坚持依据教学大纲和考试大纲统一命题、统一考试时间、统一答案和评分标准。 终结性考试成绩占课程总成绩的 70%。 五、课程课外实训安排 《秘书学》课程是一门实用性和实践性十分突出的技能型课程,为实现本课 程教学目标的要求,除了安排 24 课时的课堂实践外,还把学生的课外实训活动, 看作是对学生进行秘书实务教学的重要环节。根据我院不同办学模块的特点,以 及不同专业对能力结构的要求,本课程利用院内外实训基地,分别安排一定量的 课外实训活动。高职学生的课外实训活动不得少于四次(12 课时) 。详细安排见 《 〈秘书学〉课程形成性考核设计方案》 。 第二部分 大纲本文

第一章

秘书理论概述

教学要求 在本章的学*中,应当了解秘书工作的主要内容,理解秘书工作的主要特征,能 运用秘书基本属性分析案例 教学内容 1、秘书 2、秘书机构 3、秘书工作 4、秘书学 第二章 秘书职能范畴 教学要求 了解秘书职能范畴的特征,理解秘书办文、办会、办事的特征,能操作秘书日常 办公事务,能应用参谋智能辅助的方法,能处理管理失调时代协调辅助。
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教学内容 1、办公事务辅助 2、参谋智能辅助 3、管理协调辅助 第三章 秘书职能环境 教学要求 理解秘书职能环境的涵义,理解领导活动与秘书工作的关系,理解领导者、被领 导者、作用对象及环境间的关系。 教学内容 1、秘书职能环境构成 2、秘书职能环境资源 3、领导对秘书的导向 4、秘书与领导的关系 第四章 秘书工作的规律与方法 教学要求 理解秘书工作的一般规律,理解秘书专项职能活动规律,理解秘书工作原则,理 解秘书工作方法与组织实践的关系。 教学内容 1、秘书工作规律 2、秘书工作原则 3、秘书职业思维 4、秘书工作方法 第五章 秘书的素质与管理

教学要求 理解秘书素质的时代发展,了解秘书招聘选拔的条件,理解秘书团队建设的必要 性,了解秘书工作的管理原则。 教学内容 1、秘书的任职要求 2、秘书素质的时代发展 3、秘书人员的管理 4、秘书工作的管理 第六章 秘书工作的历史发展

教学要求 了解我国古代秘书工作发展历史,了解外国秘书工作发展历史,能明确秘书工作 的发展趋势。 教学内容 1、我国秘书性工作的历史发展 2、外国秘书工作发展概况 3、 ,秘书工作的发展 第七章 秘书实务概述 教学要求 了解秘书实务的内容,了解秘书实务工作的性质与特点,熟悉秘书应具备的能力
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及职业道德要求,掌握秘书实务工作的规律与方法 教学内容 1、秘书实务的内容 2、秘书实务工作的性质与特点 3、秘书应具备的能力及职业道德 4、秘书实务工作的规律与方法 第八章 秘书的接待工作 教学要求 熟悉接待工作的基本程序,了解接待规格的确定原则与方法,能拟定接待计划 教学内容 1、接待的准备工作 2、接待工作的基本程序 3、接待规格与接待计划 第九章 秘书的协调与沟通工作(上) 教学要求 了解秘书沟通与协调工作的内容,学会合理的处理自己的人际关系,了解造成沟 通*脑 教学内容 1、沟通工作概述 2、协调工作概述 第十章 秘书的协调与沟通工作(下) 教学要求 正确处理上下级关系,掌握不同关系协调的程序与方法 教学内容 3、协调的方法与技巧 第十一章 会议组织与服务(上) 教学要求 了解会议的含义、作用于要素,掌握会议筹备阶段会务工作的程序 教学内容 1、会议概述 2、会议筹备阶段的会务工作 第十二章 会议组织与服务(下) 教学要求 掌握会议期间的服务工作程序,掌握会议结束后秘书工作的主要内容。 教学内容 3、会议进行阶段的会务工作 4、会议结束阶段的会务工作 第十三章 商务活动与商务旅行(上) 教学要求 掌握会见与会谈工作的程序,了解开放参观与签约仪式的程序,了解庆典活动与 剪彩仪式的程序 教学内容 1、会见与会谈工作 2、开放参观与签约仪式
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3、庆典活动与剪彩仪式 第十四章 商务活动与商务旅行(下) 教学要求 了解新闻发布会的程序,能处理简单宴请活动,掌握商务旅行应注意事项 教学内容 4、新闻发布会 5、宴请活动 6、商务旅行 第十五章 秘书的日常事务工作(上) 教学要求 了解秘书日常事务工作的内容,学会合理的布置自己的工作环境,能替领导设计 较为合理的日程安排 教学内容 1、办公环境的管理 2、安排领导工作日程 第十六章 秘书的日常事务工作(下) 教学要求 能正确的接打电话及处理邮件,能做好印信与保密工作 教学内容 3、接打电话与处理邮件 4、印信与保密工作 第十七章 文书处理与档案 教学要求 了解文书处理的原则,了解文书处理的行文关系及行文方式,掌握文书处理的收 文及发文程序,了解档案管理的内容与分类 教学内容 1、文书处理 2、档案管理 第十八章 参谋与信息调研工作 教学要求 掌握秘书参谋的工作方法,通过适当的途径获得信息,选择合适的调查方式,熟 悉调查报告的格式 教学内容 1、秘书的参谋工作 2、信息工作 3、调研工作

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